Installation fibre

Bonjour je suis cliente depuis le mois dernier..  je paye internet ect... un technicien devait venir le 19. Et personne ..  mon forfait de téléphone et de 20go mes vu que g pas de wifi les gigas parte vite. . Merci de faire un geste de gigas ou alors un technicien peut passer me mettre la prise fibre svp. Je serai donc obliger de faire une réclamation.  Cest inadmissible de laisser comme ça.  Vu le confinement actuel.  Merci de faire au plus vite svp