Discussion de forum
Launi
01-01-2026Apprenti sosheur
iPhone volé lors de la livraison et refus de remboursement
Bonjours je suis désespéré j’ai commandé un iPhone 16 pro le 2 août sur le site de Sosh avec le financement Cetelem, le téléphone a été volé sur la plate-forme de chronopost et depuis je bataille pou...
Blandine_H
Webconseiller
09-01-2026Bonjour Launi
Je suis sincèrement désolée du temps de traitement de votre réclamation concernant le remboursement du mobile que vous n'avez pas reçu.
La réclamation est toujours en cours mais rassurez-vous, vous serez contacté par ce service Réclamations spécifique lorsque la demande sera prise en charge.
Nous continuons à suivre votre dossier.
Je vous remercie pour votre patience et vous souhaite une bonne journée.
Blandine