iPhone volé lors de la livraison et refus de remboursement

Bonjour Launi, 

Je prends connaissance de votre message et vous remercie pour vos informations transmises en privé.

J'ai consulté votre dossier et constate que notre service réclamation a bien en charge votre dossier afin que le nécessaire soit fait. À ce jour, je n'ai pas plus d'informations à vous communiquer, c'est pourquoi je reviendrai vers vous au plus tard mercredi prochain pour vous tenir informé, vous pouvez compter sur moi.

En attendant de vous retrouver, je vous souhaite une bonne après-midi.

Sylvie