Discussion de forum

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Upaornella
Sosheur actif
11-10-2018

J'attends mon remboursement désespérément !!!

Bonjour,   Le 22 septembre j'ai fait une précommande d'un mobile que j'ai annulé 2 jours après. Sosh m'a quand même envoyé le mobile que j'ai refusé. Et mon annulation a été actée que le 2 octobre....
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Alexandra_R
Ancien intervenant Sosh
11-10-2018

Upaornella 


Je comprends votre situation, malheuresement nous ne pouvons pas réduire ce délai.


Je ne peux que vous inviter à patienter d'avantage.


Alexandra

  • Avatar de Upaornella
    Upaornella
    Sosheur actif
    11-10-2018

    Je trouve cela vraiment dommage que ça soit votre unique réponse. Je sais bien qu'on paie peu cher sur Sosh mais on paie quand même et le service ne suit pas...Je parle à des murs de toute façon qui ont des scripts pré-établis. Je comprends les délais incompressibles de 48h ou 72h mais 14 jours ouvrés ! C'est exagéré.

     

    Le mail d'annulation m'indique que j'aurai un second mail quand le remboursement sera effectué. Est-ce vrai ? Car je n'ai bien sur pas reçu ce mail et ça m'inquiète sur le délai bancaire supplémentaire à rajouter si dans 8 jours j'ai à peine le mail "le remboursement a été fait". Merci par avance pour la réponse

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