Discussion de forum

Avatar de frandaluz
frandaluz
Apprenti sosheur
14-06-2018
Résolu

je n'ai toujours pas reçu mon contrat

Bonjour  j'ai passé une commande pour un forfait 20go et livebox avec la promo boxsosh le 30 Mai, je devais recevoir mon contrat et le sepa sous 5 jours, j'ai relancé Sosh par echat au bout de 10 jo...
  • Avatar de frandaluz
    frandaluz
    16-06-2018

    Bon reception de la sim et des box aujourd'hui, a 08h00, reception du contrat 30 mn aprés par mail, fallait juste être patient.

    Merci a vous

  • Avatar de Magali_
    Magali_
    19-06-2018

    Bonjour frandaluz 


    merci de votre retour. Il y a en effet beaucoup de commandes en ce moment et les délais de traitement peuvent être rallongés.

    Cordialement,


    Magali_

  • Avatar de frandaluz
    frandaluz
    19-06-2018
    J'ai reçu mon contrat merci
Avatar de Rizo
Rizo
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
02-01-2019

Bonjour Ramil ,


Je suis désolée que vous n'ayez pas reçu votre contrat à temps.

Pouvez-vous me communiquer votre nom et prénom, votre adresse postale et votre numéro de ligne en message privé.


Rizo

Avatar de BeK01
BeK01
Sosheur junior
16-07-2019

Bonjour,

je suis exactement dans la même situation que ces 2 autres clients. Je n’ai jamais reçu de contrat ou de facture et pour le connecter à l’espace client et avoir accès aux dites factures je dois justement entrer un numéro de contrat qui est sensé être sur les factures justement... c’est un peu le serpent qui se mord la queue! Impossible de trouver où vous contacter. Merci par avance pour votre aide!

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