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Aleixx29
Nouveau Membre
29-11-2018

Je n'est pas recu ma carte SIM

Bonjour, j'ai souscrit le 20/11/18 à votre offre 9.99€/mois. En revanche je n'est toujours pas reçu ma carte sim aujourd'hui. Pourtant, sur votre suivi de commande j'ai bien été livré le 22/11/18 ... Est ce que c'est normal ? Et de ce fait qui je doit joindre ? Important, ma portabilité est prevu pour le 30/11/18 ! Je suis alors dans l'urgence pour être joingable assez rapidement.

1 Réponse

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur

    Bonjour Aleixx29

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     


    http://assistance.sosh.fr

     


    ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     


    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.


    Du lundi au samedi de 8h à 20h