Discussion de forum

Avatar de Tof0611
Tof0611
Sosheur occasionnel
21-07-2018
Résolu

Justificatifs a fournir

Bonjour. J'ai souscris un forfait et on me demande des pièces justificatives alors que je les aies fournies en ligne lors de la souscription. Que faire car je n'ai pas reçu ma carte sim ?
  • Avatar de Jim56
    Jim56
    22-07-2018

    Bonjour Tof0611

     

    Vous pouvez renvoyer es documents sont à envoyer à cette adresse mail:

     

    ****@orange.com

     

    Dans le titre de votre mail, il faut indiquer "Homologation". Concernant les documents, si possible les envoyer dans un format standard de type .jpg ou .pdf.

     

    Sinon vous pouvez aussi les envoyer par courrier:

     

    Orange -Sosh – service clients Mobile – 41965 BLOIS CEDEX 9

     

     

    [Edit : ce mail n'existant plus, merci de nous contacter via le formulaire https://formulaires.services.orange.fr/1756]

3 Réponses

  • Avatar de Jim56
    Jim56
    Ancien Top contributeur
    22-07-2018

    Bonjour Tof0611

     

    Vous pouvez renvoyer es documents sont à envoyer à cette adresse mail:

     

    ****@orange.com

     

    Dans le titre de votre mail, il faut indiquer "Homologation". Concernant les documents, si possible les envoyer dans un format standard de type .jpg ou .pdf.

     

    Sinon vous pouvez aussi les envoyer par courrier:

     

    Orange -Sosh – service clients Mobile – 41965 BLOIS CEDEX 9

     

     

    [Edit : ce mail n'existant plus, merci de nous contacter via le formulaire https://formulaires.services.orange.fr/1756]

  • Avatar de Tof0611
    Tof0611
    Sosheur occasionnel
    22-07-2018
    Bonjour Jim56
    Merci pour cette réponse.
    Je vais faire le nécessaire pour envoyer les documents. Mais je ne comprends pas pourquoi on me demande ces documents alors que je les ai déjà fourni ! Cela fais double emploi.
    Merci.
    • Avatar de Jim56
      Jim56
      Ancien Top contributeur
      22-07-2018

      Malhereusement je ne serais vous répondre. Effectivemment cela arrive.

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