Justificatifs

Désolé de répondre à votre question ici.

J'ai payé une nouvelle carte SIM le 29.12.2020. Reçu l'e-mail de confirmation que le 05.01.2021 je recevrai ma carte SIM si j'envoie les documents requis. J'ai envoyé les documents mais je n'ai pas reçu la carte SIM. Ensuite, j'ai reçu un e-mail de rappel me demandant d'envoyer les documents. J'ai renvoyé les documents et rien ne s'est passé. Hier soir, j'ai reçu le dernier rappel disant que si je n'envoie pas les documents dans les 8 prochains jours, ils annuleront mon contrat. J'espère que certains des modérateurs ou des personnes impliquées dans les contrats verront mon message et prendront les mesures nécessaires pour vérifier la livraison de ma carte SIM et pourquoi vous n'avez pas reçu mes documents.
Je vous remercie