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Avatar de cripure1
cripure1
Sosheur junior
29-11-2024

Lettre de suivi pour carte SIM : numéro inconnu

Bonjour,

j'ai commandé une carte SIM le 23/11/2024 . 
A ce jour, je n'ai rien reçu, et compte tenu que le numéro de la lettre de suivi ne correspond à rien à la poste, il est strictement impossible d'en suivre le cheminement . 

Donc, j'aurais voulu savoir, svp, si cette lettre finira par arriver ... 
En vous remerciant, passez une bonne journée.

6 Réponses

  • Bonjour cripure1 

    Depuis votre souscription, avez vous reçu des mails de Sosh et lesquels ??

  • Avatar de cripure1
    cripure1
    Sosheur junior

    Bonjour,

    j'ai reçu tous les formulaires : contrat, tarifs, rétraction etc ...

    et l'avis d'expédition .

    J'imagine que tout est bonne et due forme, d'autant que la SIM est déjà payée, et le compte activé .

    Bonne journée .

    • Avatar de rolandK
      rolandK
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      cripure1 

      Parfait, 

      Avez-vous reçu un mail de Sosh intitulé 

      Bienvenue chez Sosh 

      "Nos conseils pour bien démarrer "qui vous indique la date de portabilite. 

  • Avatar de cripure1
    cripure1
    Sosheur junior

    Absolument, le 26/11/2024, celui contenant tous les documents, le n° du suivi postal restant inconnu... des services postaux .

    Merci à vous.

    • Avatar de rolandK
      rolandK
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

      cripure1 

      Si vous n'avez pas reçu votre sim avant la portabilite, rendez vous dans une agence Orange munie de votre pièce d'identité. Ils sauront vous dépanner. 

      • Avatar de cripure1
        cripure1
        Sosheur junior

        Bonjour,

        Merci, j'y suis passé hier : un jeune cadre surpressé m'a répondu que Orange ne gérait pas les contrats Sosh, donc à voir avec eux et retour à la case départ . 
        Situation ubuesque , mais apparemment habituelle chez les opérateurs plus soucieux de leur marge , que de la réalité des choses .

        conclusion : j'ai fini par avoir un employé de chez Sosh qui m'a affirmé que je recevrai la saincro-sainte Sim en fin de semaine prochaine (même si les frais d'abonnement continus auparailleurs de courir).

        Enfin, si non reçue , je résilierai le tout , après tout, ce n'est pas la fin de monde.


        Merci à vous et bonne journée .