Discussion de forum
Livraison iPhone XS et XS MAX
J'ouvre ici le sujet concernant la livraison des nouveaux iPhone 2018 les iPhone XS et XS MAX
731 Réponses
Vous avez donc reçu un mail entre le statut "validation en cours" et "préparation" ?
Moi je suis toujours bloqué sur le premier, j'ai contacté le chat, au départ on m'a dit que la commande était en cours de préparation... mwai, puis qu'après l'information serait remonté aux services en question pour accélérer la chose.
A voir, je reste quand même septique.- Le seul mail que j’ai reçu c’est celui comme quoi ma commande étais bien validée. Après plus rien. Sur mon statu dans l’app sosh c’est toujours en « cours de préparation » et sur Twitter et en chat sosh il me dise que ma commande a bien été donner au transporteur, et que je dois attendre le mail d’expedtion
D'accord merci pour les infos.
J'ai aussi le mail de validation, enfin plutôt de confirmation, reçu immédiatement après la commande.
C'est quand même surprenant que sur Twitter ils vous disent que c'est remis au transporteur et qu'il n'y ai rien sur le suivi en ligne.
À moins qu'il y ait des horaires de mise à jour.
Vous avez déjà été débité ? Car moi pas du tout. J'imagine que ça doit se faire à l'envoi.- Non j’ai pris en 4x et toujours pas débiter...... j’espère vraiment l’avoir cette semaine...... avant le 28/09...... car Chronopost c’est 48h selon le jour de prise en charge. Et si il a été vraiment remis vendredi..... sa devrais pas tarder
- On dirait qu’apres vendredi ou ils avaient mis les bouchees double, leur ralentissement revient au galop.
Pas un mail ni de validation ni de chronopost.
Je vais voir ce que m’annonce le chat la, je vous tient au jus - Je suis en chat, le conseiller m’indique maintenant un traitement pour la fin de semaine, je vais lui demander de m’annuler la commande, je vais le prendre ailleurs comme ca c’est regler
- Pour ma part mail de confirmation de commande reçu le jour de la précommande
et mail de validation des documents puisque je suis nouvelle cliente.
Du coup là je suis dans l'attente du mail du transporteur ca devrait aller assez vite après ca m'a t-on assuré sur l'eChat mais bon j'avoue perdre patience avec toutes les erreurs qu'ils ont fait et qui ont menés a ce retard de livraison.Bonjour,
J'ai reçu à 12h16 le mail de validation de commande suite aux documents envoyés. Ma commande va être préparée d'après le dit mail.
Rappel de mon cas:
Commande faite le 14/09 à 9h20, 11h je reçoit un mail me demandant d'envoyer les documents par courrier, je poste la lettre qui est prise en charge par la poste le samedi 15/09. Vendredi 21/09 je suis toujours bloqué à l'étape "validation". Par chat le conseil me dit d'envoyer mes documents par mail car ceux par courrier n'ont toujours pas de validation. Il me dit que par mail le délai de traitement sera de 24h dès l'envoi. Le samedi 22/09 dans l'après midi après 24h depuis mon envoi je relance un chat avec un conseiller qui m'informe la validation de mes documents et leurs bonne reception. Il m'assure être sur mon dossier et que je recevrais un mail lundi de la part du service validation et que mon colis sera préparé et expédier dès reception du mail de validation.
Si tout va bien mon colis dois être en preparation actuellement. J'èspère qu'après déjà 10 jours depuis la précommande le reste va aller vite.
Et bien je sais pas comment vous faites pour etre validée, moi il me disent que tout a ete recu et raite le 21, sauf que rien m'est confirme par mail.
Vraiment ZERO le service de sosh, mais un zero pointe.
Le mec me dit faut attendre fin de semaine, alors que vendredi puis samedi on me confirmait une expedition et unmail de validation lundi matin.
Je crois que je vais m'en souvenir de sosh
- Bonjour à tous moi je l’ai enfin bon courage à tout le monde je vais eu samedi expédiée le vendredi commande du 19 à 9h14bon courage à tous À bientôt courage à tous
Et surtout ne lâchez pas le morceau en tout cas c’est une petite merveille il est magnifiqueJe pense que c'est simple, si j'ai pas le mail cet apres midi j'annule ma commande c'est tout.
Pour les nouveaux qui passent par la, FUYEZ pendant qu'il en est encore temps.
C'est vraiment incroyable la gestion chez sosh, et ils se disent numero un ? par sur le suivi client, je dirait meme dernier loins derriere tout le mondeN'oublions pas qu'ils ont remporter le prix exelence client ? la blague
- La chance !!! L’écran dois vraiment être baleze du max..... moi toujours en cours de préparation..... il va être 14h et toujours pas de mail de Chronopost.....
J'ai bien envi d'annuler aussi, mais même ça ce n'est pas simple, dans n'importe quelle boutique ne ligne, il y a un bouton pour le faire du moment que la commande n'est pas expédié. Ici nada, rien du tout
