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Livraison prévue pour le 23.10... Iphone Duo
Bonjour,
J'ai commandé l'iphone Duo le 16 avec une livraison prévue pour le 23.10 et je vois que les documents demandés ne sont toujours pas pris en compte, qu'il n'y a plus de date de livraison... Et je ne comprends pas pouquoi alors qu'une téléconseilère m'a promis que cela sera OK dans 5 jours ouvrés ???? Je suis déçu qu'il y ai eu ce soucis car lors de ma commande le produit était dispo pour une livraison le jour de la sortie du téléphone ...
3 Réponses
Bonjour,
Malgré mes relances, je n’obtiens toujours aucune réponse précise concernant ma commande iPhone Duo : aucune visibilité sur le stock, l’expédition ou la livraison. Ce silence et ce manque de transparence sont inacceptables.
D’autres opérateurs communiquent plus clairement sur leurs dates et leurs délais. Pourquoi est-il aussi difficile d’obtenir ces informations chez Sosh ?
Je peux comprendre un retard, mais laisser un client sans réponse n’est pas acceptable. Merci de m’indiquer ce qui bloque ma commande et de me donner une date approximative de livraison. Si vous n’avez aucune visibilité, dites-le clairement.
- Caroline_S
Webconseiller
Bonjour gbuffone ,
Sauf erreur, nous n'avons pas eu de retour de votre part en message privé.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous restons disponibles.
Belle journée.☀️
Caroline
- Yoan_C
Bonsoir gbuffone,
Pour vous aider au mieux , pourriez-vous m’envoyer quelques informations en message privé : votre nom et prénom, votre numéro de commande, votre adresse complète ainsi que votre numéro de ligne mobile ?
Pour cela, il vous suffit de suivre ces étapes :
- Cliquez sur mon pseudo en haut de ce message :Yoan_C
- Sur la page qui s’ouvre, cliquez sur « Message » pour m’envoyer les informations demandées.
Je reste dans l’attente de votre retour et vous souhaite une excellente fin de journée.🌇
Yoan
