Discussion de forum

Avatar de Pierre83500
Pierre83500
Sosheur occasionnel
26-06-2020
Résolu

Livraison SIM lettre suivi KO

Bonjour,   J'ai commandé une nouvelle ligne Sosh le 16/06. On me notifie l'envoi avec un numéro de suivi le 18/06 avec une date de réception au 22/06. Depuis, j'ai l'impression que quelque chose ...
  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    26-06-2020

    Bonjour Pierre83500

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

    https://assistance.sosh.fr

     


    ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     


    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.


    Du lundi au samedi de 8h à 20h

  • Avatar de Pierre83500
    Pierre83500
    26-06-2020

    Bon finalement le facteur est passé et a trouvé ma boite aux lettres. J'ai ma SIM.

     

    Merci à tous les conseillers Sosh pour leur aide et la rapidité de prise en charge de mon problème.

Avatar de AlexandreK
AlexandreK
Ancien intervenant Sosh
26-06-2020


Bonjour Pierre83500,

Je vous remercie pour votre retour. Il suffisait de patienter car il y a un délai de traitement avant la réception de la SIM.

Je vous souhaite une bonne journée,
AlexandreK

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