Mandat de prélèvement SEPA non reçu par mail suite à ma souscription SOSH Mobile

Bonjour, je n'ai pas reçu le mandat de prévèlement SEPA par mail suite à ma souscription à SOSH mobile, que l'on me demande d'envoyer par courrier afin que ma commande soit validée... Merci d'avance...