Discussion de forum

Avatar de Avatem
Avatem
Sosheur
09-01-2018
Résolu

Me rétracter

Voilà j ai renvoyé ma puce avec le coupon de rétraction dois je aussi faire de même avec un conseiller ou bien le courrier suffit merci
  • Avatar de InesB
    InesB
    10-01-2018

    Bonjour Avatem ,


    Si l'envoi de votre demande de rétractation a été effectuée, je peux vous toutefois vous renseigner sur le suivi de votre dossier.


    Pour cela, merci de bien vouloir me communiquer votre numéro de commande.


    Merci & bonne journée.


    InesB

  • Avatar de InesB
    InesB
    10-01-2018

    Avatem ,

    Votre demande de portabilité n'est pas encore remontée sur votre dossier. J'ai de ce fait notifié cette information pour accélérer l'annulation de votre commande.


    En espérant avoir répondu à votre requête, je vous souhaite une bonne fin de journée.

    InesB

Avatar de frankD
frankD
Ancien intervenant Sosh
19-02-2018

Avatem Bonjour,


Pour joindre un conseiller de l'e-chat : http://assistance.sosh.fr/

Depuis la barre de recherche saisissez par exemple : Réclamation => réclamer sur une facture => réclamer sur contenu ou paiement => déjà client => mobile : puis en bas de page : chattez avec conseiller.


frankD



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