Discussion de forum
Mensonge disparité entre le site Sosh et le click and collect boutique
Bonjour William1991 ,
J'ai le plaisir de reprendre la suite de vos échanges avec mes collègues 😊 et je vous remercie pour vos captures d'écran en message privé 👍.
Je viens de vérifier nos modalités de vente des click and collect en boutique.
Celle-ci doit vous appliquer le montant indiqué sur votre réservation.
Je vous propose donc d'effectuer un nouveau click and collect avec le mobile que vous désirez.
J'espère que mes explications sont claires pour vous.
Je reste disponible.
Belle journée 🌞 et bon week-end.
Marine🌵
Je vous remercie pour votre retour 😊.
Nous avons fait parvenir un mail à la boutique de Caen afin qu'ils appliquent le tarif figurant sur votre bon de réservation de votre Click and Collect avec vos coordonnées.
Je vous invite donc à renouveler votre opérateur (Click and Collect) avec la boutique de Caen se situant au 7 Rue de Strasbourg, 14000 Caen.
Cependant, vous disposez d'un délai de 48h pour vous présenter à la boutique de Caen pour récupérer le mobile au bon tarif.
Je reste disponible si vous avez la moindre interrogation.
Bel après-midi 🌞 à vous.
Marine 🌵
WebconseillerBonjour William1991
Je suis navré que le vendeur n'ait pas assuré la commande telle qu'elle était prévue.
Je vous prie d'accepter toutes mes excuses pour cette situation.
Afin de faire une remontée et améliorer notre système, pourriez vous m'indiquez le jour, l'heure approximative et dans quelle boutique vous aviez été s'il vous plait ?
Karim
Bonjour Karim. A nouveau merci pour votre attention particulière. Mon RDV s'est passé à la boutique Orange du centre ville de CAEN (7 rue de strasbourg) initialement prévu pour 17:15 mon entretien avec un professionnel s'est passé entre 17:30 et 18:00. le vendeur/commercial ne s'est effectivement pas connecté sur mon compte Sosh me confirmez-vous les propos cités en amont de stephrem85?
Quelle réponse pouvez-vous m'apporter à ce jour?
Dans l'attente de vous lire.
Très respectueusement. Merci.
William