Discussion de forum

Avatar de Gleb109
Gleb109
Sosheur
09-03-2026
Résolu

Message Bienvenue de Sosh

Bonsoir, J'ai récemment fait portabilite au SOSH en conservant mon numéro, mais depuis ma commande, je reçois quotidiennement des messages de Sosh de Bienvenue, C'est gentil d'être accueilli ainsi p...
  • Avatar de Cristal_K
    Cristal_K
    20-03-2026

    Bonjour Gleb109, 

    J'espère que vous allez bien. 
    Vous pouvez dès à présent demander votre passage en esim, la mise à jour est finalisée. 

    Je suis là si besoin. 

    Bonne journée.

    Cristal🌸

  • Avatar de Thomas_S
    Thomas_S
    27-03-2026

    Bonjour Gleb109,

    Je reviens vers vous concernant votre commande. Nos équipes ont bien identifié et corrigé le problème, et je constate que les mails de relance ont effectivement cessé. 😊

    Encore désolé pour ces désagréments. J'espère avoir pu répondre à votre demande. Je reste disponible si besoin et vous souhaite une agréable journée.

    À bientôt. 👋


    Thomas

Avatar de Marine_V
Marine_V
Webconseiller
20-03-2026

Je reprends la suite de vos échanges avec mes collègues et je vous remercie pour votre retour Gleb109. 

Avez-vous effectué le renouvellement de carte SIM en eSim ?

Il est possible que ce renouvellement arrête la réception des messages de bienvenues par Sosh🤔.


Dans l'attente de vous lire👓, belle journée 🌿 à vous.


Marine🌈

Avatar de Gleb109
Gleb109
Sosheur
20-03-2026

Non, je n'avais aucune intention de changer ma carte SIM pour une eSIM. C'était simplement pour vérifier si j'avais suffisamment de documents dans mon dossier. Je reçois des messages de bienvenue tous les jours depuis le 23 février.

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