Discussion de forum
Non éligible à la fibre alors que bien présente
Bonjour Pierre3188
Je vous remercie de votre retour et vous confirme la demande de référencement. Je ne peux vous indiquer de délai mais je suis votre dossier et reviendrai vers vous dès que le nécessaire sera fait.
Je reste disponible si besoin et vous souhaite une bonne journée.
Nancy
WebconseillerBonjour Pierre3188 ,
Je reprends le suivi de votre dossier.
Le retour obtenu, suite à la demande déposée le 03/01, indique que, lors de votre demande de fibre avec SFR, ce dernier a utilisé l'adresse technique de votre voisin. SFR, en tant qu'opérateur d'infrastructure réseau de votre commune, n'a pas créé d'adresse, et donc d'arrivée fibre, dédiée à votre maison.
En l'état, une commande est possible chez nous en nous basant sur votre prise optique actuelle, mais elle restera référencée chez votre voisin, ce qui peut, à terme, avoir des effets délétères sur vos services ou pour les futurs occupants, si vous veniez à déménager.
Est-ce clair pour vous ?
Anthony