Discussion de forum
CyrilM2
20-07-2023Mini sosheur
Non activation ni livraison de ma commande Boîte Sosh
Bonjour, J'ai fait une commande de ligne internet le 04/07/2023 avec rendez-vous d'un technicien prévu aujourd'hui le 20/07/2023. Je n'ai toujours pas reçu mon matériel et par le chat, on me dit...
ManonB_
Webconseiller
21-07-2023Je vous remercie. Je viens de mettre à jour votre numéro et votre adresse mail sur votre suivi de commande.
Je comprends votre mécontentement face à la situation. Votre rendez-vous a été reporté en raison du fait que le dossier d'intervention n'était pas complet, j'en suis navrée. Rassurez-vous vous allez être contacté prochainement par nos équipes techniques.
Je conserve votre dossier afin de suivre son évolution et reviendrai vers vous dès que nous aurons plus d'informations à vous communiquer.
En attendant, je vous souhaite une agréable après-midi.
Manon