Nouveau client carte sim non reçue et portabilité déjà effectuée donc plus de téléphone actuellement

Bonjour, je suis nouveau client et j'ai demandé la portabilité de mon numéro (portabilité effectué le 21/04/20) jusque là tout va bien sauf que ma carte sim a été envoyée le 10/04/20, et celle-ci est...