Discussion de forum

Avatar de EricLEM
EricLEM
Sosheur occasionnel
21-07-2018

nouvel abonement 2eme relance

Bonjour J'ai renvoyer les documents demandés pour un nouveau contrat (offre a5€/mois) il y a une semaine et je viens de recevoir une dernière relance...que dois je faire ? je ne peux pas renvoyer un 2eme cheque de 250€ de caution !! Merci

5 Réponses

  • Avatar de EricLEM
    EricLEM
    Sosheur occasionnel
    21-07-2018
    Bonjour Je viens de recevoir une 2eme relance pour un abonnement mais .... j'ai deja tout envoyé ... je ne vais renvoyer un nouveau cheque comment contacter sosh ou verifier que c'est OK Merci Eric
  • Avatar de Will_C
    Will_C
    Ancien intervenant Sosh
    25-07-2018

    EricLEM 


    Bonjour,

    Avez vous réussi à obtenir la réponse souhaitée? Si ce n'est pas le cas, je vous invite à prendre contact avec un conseiller e-chat afin de résoudre votre souci.

    Je reste à votre écoute.

    Will_C

  • Avatar de EricLEM
    EricLEM
    Sosheur occasionnel
    26-07-2018
    bonjour
    le e-chat edt ouvert aux abonnes (qui disposent de leur numero client) ce nest pas mon cas
    comment un "pas encore" nouveau client fait il pour parler a un humain (parceque le repondeur le support ecrit capas de roblele il ny a ue ca.)
    merci de votre reponse (la seule que jai recue)
    cdlt
    eric
    • Avatar de labougeotte
      labougeotte
      Top Contributeur
      26-07-2018

      Bonjour EricLEM

       

      Il n'y a pas besoin d'être client pour contacter le echat. 

      Essayez et vous verrez.

  • Avatar de Will_C
    Will_C
    Ancien intervenant Sosh
    26-07-2018

    EricLEM 


    Bonjour, je suis trés étonné de votre retour dans la mesure ou le numéro de client n'est en aucun cas demandé pour acceder au e-chat (sauf dysfonctionnement). En revanche, il vous est demandé d'indiquer votre numéro de mobile (je viens d'effectuer un test). En tout état de cause, vous pourrez alors converser avec un humain.

    Je reste à votre écoute.

    Will_C

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