Offre prépayer orange vers forfait sosh

Bonsoir,

Le 28 janvier j'ai modifié mon forfait prépayé orange par une offre sosh à 4,99€.

j'ai renvoyé le 30 janvier les documents demandé à l'adresse "SOSH retour homologation",

et depuis mon offre n'est toujours pas active et pas de nouvelle de la part sosh.

Est ce que se délai est normal ou sosh m'a oublié?

Merci