Discussion de forum
Offre promo sur nouveau mobile
Top SosheurBonsoir jipklm,
Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez toujours vous rétracter. Voir la procédure dans cette FAQ : https://communaute.sosh.fr/t5/Je-viens-d-acheter/Annuler-r%C3%A9tractation-suite-%C3%A0-une-commande-Sosh-mobile/ta-p/338442
La notice est ici : https://assistance.orange.fr/medias/woopic/files/content/download/768768/17052624/version/2/file/orange_hapi11_guide_demarrage_rapide.pdf
Bonjour jipklm ,
Effectivement, les codes de promortions ne sont pas écrit partout. Le mot "code" perdrait tout son sens.
Oui, Orange et Sosh utilisent les mêmes matériels (Livebox, décodeur, téléphone ...), donc si tu vois le logo Orange partout, c'est normal. Ils utilisent même site pour l'authentification et la sécurité. Sosh est le low cost d'Orange.
A la différence d'Orange, tu ne peux avoir qu'un seul mobile avec la Livebox sur Sosh. Donc c'est bien ce que tu as fais, sauf que tu n'as pas mis de code promo.
Tu ne peux pas comparer mobile à un 1 euro et à 29 euros : bien sûr que oui, l'engagement joue, à quoi bon sinon ?
Non, car si il fallait une notice pour chaque mobile, il faudrait 3 tomes à chacun ....
Bonne journée
Pour info:
Je complète mon post initial:
Le 17 juillet, j'ai réussi (il faut être patient, très patient et fouiller sur le site car toutes les pages concernées ne le proposent pas, pour voir apparaître l'option...) à dialoguer en direct (tchat) avec un conseiller Sosh.
Après une longue discussion (j'ai cru à un moment dialoguer avec un robot), on m'a indiqué, que sous 72 heures, un mail vallait m'être envoyé confirmant la promotion évoquée au point 3 de ma demande. Il semble que le code PROMO n'avait pas été validé (?).
Nous sommes le 20, le mail ne devrait plus tarder.
A suivre.
J'aurais pu m'y attendre:
- toujours pas reçu le mail promis par le conseiller SOSH me confirmant que je bénéficie de la PROMO annoncée;
- par contre, je reçois bien un mail automatique de Sosh m'annonçant le prochain prélèvement au plein tarif... c'est à dire sans la PROMO.
Les sommes sont modiques mais encore une fois, comme beaucoup de témoignages sur ce forum l'indiquent, Sosh se moque de ces clients.
Encore une fois:
"Sosh, pouvez-vous m'appliquer la réduction PROMO promise ?"
(à suivre)
