Pas de ligne - Nouveau client désespéré

Bonjour Matthieu_R,

J'ai communiqué à Anthony_do, suite à sa demande par MP, le numéro de la carte SIM que j'ai reçue le 27/06 et qui ne fonctionne toujours pas (appels d'urgence uniquement).

Pouvez-vous me donner des nouvelles sur l'évolution de mon dossier svp ?

Je n'ai toujours pas de moyen de communication à l'heure actuelle.

Cordialement,

DG

Bonjour Matthieu_R,

J'ai fait part de l'impossibilité d'utiliser ma nouvelle ligne Sosh le 29/06 et vous m'avez répondu le lendemain, tout comme Anthony_do, ce qui est très appréciable.

J'ai communiqué les renseignements demandés (dont le n° de carte SIM) le 30/06 et j'ai relancé Anthony_do par MP hier.

Nous sommes le 03/07 et :

• Je n'ai aucune nouvelle de qui que ce soit,
• Je ne peux toujours pas utiliser ma ligne pour laquelle j'ai souscrit le 17/06,
• Je suis sans moyen de communication et c'est TRES DOMMAGEABLE.

Pouvez-vous activer la carte SIM que je possède ? Dois-je renouveler ma carte SIM en boutique Orange ?

Merci de me tenir informé car je veux avoir accès à ma ligne cette semaine.

DG