Discussion de forum

Avatar de lefebben
lefebben
Apprenti sosheur
21-11-2018
Résolu

Pas reçu mandat de prélèvement SEPA

Bonjour,

 

J'ai commandé ma carte SIM sosh hier. On me demande dans le email de remplir le mandat de prélèvement SEPA que je doit recevoir par email. Je ne l'ai pas toujours pas reçu. Dans l'aide, ça indique qu'il faut communiquer avec un conseiller par chat pour recevoir le mandat sauf que je suis incapable de me connecter au chat même avec mes adblockers désactivés. Je ne sais plus quoi faire...

 

Merci


  • Bonjour lefebben,


    Avez-vous regardé dans vos SPAM si vous n'avez pas reçu un mail de la part de Sosh ? Pour recevoir le mandat SEPA, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:


    -Votre nom et prénom

    - Adresse postale

    - Référence de votre commande


    AlexandreK



6 Réponses

  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    Ancien intervenant Sosh


    Bonjour lefebben,


    Avez-vous regardé dans vos SPAM si vous n'avez pas reçu un mail de la part de Sosh ? Pour recevoir le mandat SEPA, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:


    -Votre nom et prénom

    - Adresse postale

    - Référence de votre commande


    AlexandreK



    • Avatar de coutaderb
      coutaderb
      Apprenti sosheur

      Bonjour a vous jai exactement le même souci jai commande un forfait recu le 1er email avec les données de suivi de la commande mais pas le mandat SEPA a retourner.

      En vous remerciant davance 

    • Avatar de Sadurska24
      Sadurska24
      Sosheur

      J'ai pas obtenu de mandat SEPA. J'ai payé déjà pour service et j'ai rempli le formulaire avec les données. Je comprends pas... 

    • Avatar de anti-fonctionne
      anti-fonctionne
      Nouveau Membre

      Au moment de signer electroniquement le SEPA.... après une dizaine de tentatives je n'ai jamais reçu le code de signature. Maintenant vous demandez d'imprimer signer et envoyer le SEPA. Question : Comment on fait ?????????????????????????????????????????

      Quel usine à GAZ on se croit à la SNCF !!! Vous déplacer vos mauvaise organisation chez le client !!!!

       

      code d'accès : XQD5xxxxxxxxx
      Numéro de commande X023xxxxxxxx
      N° de mobile : 06xxxxx
      commande : X02xxxxxx
      Réf. mail : OVADMAIL62xxxxxxxx
      ligne temporaire 063xxxxxxxx
      référence client 165xxxxxxx
      PIN 0000
      MDP : 1043xxxxxxxxxxxxxxxxx (voir sms dans petit Nokia orange)