Discussion de forum

Avatar de sdisp
sdisp
Sosheur occasionnel
12-05-2020

Pas recu de suivi de commande

Bonjour.   J'ai en faite 2 questions. En 1er, je suis client Sosh Mobile et j'ai commandé le Huawei P30 qui bénéficie d'une ODR de 100€, mais le mail de confirmation que j'ai recu vient de la bout...
Avatar de stephrem
stephrem
Boss sosheur
12-05-2020

Le mail devrait arriver d'ici peu. 

Avatar de sdisp
sdisp
Sosheur occasionnel
13-05-2020

stephrem 

 

Je n'ai pas précisé, mais ca fait 1 semaine que j'ai fais la commande et le tel est sensé arivé aujourd'hui.

 

Et concernant le mail qui provient de Orange et non Sosh ca ne vous semble pas génant? Sur la boutique de temps en temps on bascule sur le site Orange sans trop rien avoir demandé, j'espère que l'ODR sera applicable?

 

Merci.

 

PS: j'avais cru comprendre qu'en postant sur le Forum des personnse de Sosh pouvait nous renseigner? Ou est-ce juste la clientèle?

PS2: si je ne recoit rien aujourd'hui et que l'on ne me contacte pas... je les appèlerais, mais bon je ne suis pas fan des heures d'attentes au téléphone.

 

 

  • Avatar de sdisp
    sdisp
    Sosheur occasionnel
    13-05-2020

    Bon... j'ai fais la demande du code par SMS au lieu de mail... et je l'ai recu :Heureux:

     

    Et concernant Sosh vs Orange, vu que j'ai fais la demande de suivi sur le site de Sosh et que je l'ai recu je pense que c'est bon.

     

    Merci stephrem pour ton aide.

     

    ++

    • Avatar de stephrem
      stephrem
      Boss sosheur
      13-05-2020

      sdisp 

       

      pour la boutique orange au lieu de sosh j'espère que ca fonctionnera.

       

      vous le verrez en recevant soit un justificatif d'achat pour sosh ou une facture pour orange. 

Contenu connexe