Discussion de forum
Passage freebox à sosh, on me demande de rendre la livebox
MarekS,
Effectivement, car ce matériel est associé à votre commande actuelle, qui est annulée .
Un nouveau colis contenant le nouveau matériel vous sera envoyé .
Voulez-vous profiter de mon aide ou bien préférez-vous repasser votre commande en toute autonomie ?
Ludivine 🌺
WebconseillerMarekS ,
Je fais suite à votre retour en message privé 🤝.
Il n'est pas possible de maintenir la commande puisque la nouvelle adresse communiquée par la mairie n'est pas référencée, et la Fibre n'est donc pas disponible techniquement.
Il convient donc de repasser une nouvelle commande avec votre ancienne adresse administrative, vérifiée par nos soins sur la capture écran que nous vous avons fait parvenir.
Souhaitez-vous que je vous accompagne dans cette démarche ?
Ludivine 🌺
Je pense pas avoir le choix. Je vais refaire la commande.
Il faut vraiment que je refuse le colis???
