Discussion de forum
Perte téléphone - colis noté en point relais mais non présent
Bonjour Eugénie_M Effectivement j'ai été recontacté vendredi 27/06 au matin par une de vos collègue qui en plus de sa gentillesse et son professionnalisme m'a confirmée un renvoi de téléphone sous 48/72h, téléphone que j'ai finalement bien reçu.
Je clôture donc ce topic et espère qu'il pourra servie à d'autre.
Merci à tous.
Bonjour L'équipe Sosh (Marine et Florence) et merci pour le retour et votre professionnalisme , j'ai aussi contacter Chronopost ce jour qui m'annonce que pour le moment aucune recherche n'est en cours sur le colis, même si je n'ai aucun doute sur le fait que le dossier soit en cours, je trouve dommage que presque une semaine après la première déclaration de perte a vos service par chat, nous en sommes toujours au même point avec la nécessité d'attendre un coup de fil du service réclamation pour instruire cette recherche. dans l'attente de votre coup de fil:)