Discussion de forum
Peudo devenu inacessible suite à l'achat d'un 2ème forfait mobile avec le même compte client SOSH
Bonjour Anonymous,
Je vois que vous avez réussi à vous connecter sur le compte CBabache. Avez-vous suivi la recommandation de stephrem85 ?
De plus, vous avez dit à Eugénie_M que vous souhaitez conserver votre ancien pseudo et supprimer le nouveau, est-ce bien le cas ?
Je vous souhaite une bonne journée,
Ibtissème
Bonjour,
En fait je n'y comprends plus rien.
Quand stephrem85 dit qu'il faut se déconnecter du forum et se connecter avec le bon pseudo, je ne vois pas où renseigner le pseudo.
Voilà comment je procède. Je suis sur l'espace client de SOSH et là quand je clique pour aller sur le forum, j'ai bien une case sur laquelle cliquer pour se connecter. Je clique et tout de suite je suis connecté sans avoir eu à renseigner un pseudo et le pseudo est alors CBabache-44.
Comment j'ai pu me connecter avec l'ancien pseudo CBabache ? Et bien tout simplement en cliquant sur un lien reçu dans un mail de la communauté. Et là oh miracle, j'ai eu la réponse sur le pseudo CBabache. Mais à partir de mon espace client SOSH, je n'arrive plus à y accéder.
Je le redis, je n'y comprends plus rien.
Tout à commencé avec l'achat d'un 2ème forfait SOSH regroupé sur le même compte client. Ensuite, au lieu de me connecter tantôt avec le 1er n° et tantôt avec le 2ème n°, j'ai trouvé plus simple de me connecter avec une seule et même adresse mail. Et c'est après avoir créé ce nouvel identifiant sur le site Orange puis une fois activé par Orange que le problème est apparu.
Car ensuite, une fois connecté sur mon compte SOSH avec l'identifiant de l'adresse mail (et non plus avec le n° de mobile) on m'a demandé de créer un nouvel identifiant pour aller consulter le site de la communauté. Et c'est à ce moment que j'ai alors créé le pseudo CBabache-44.
Et si maintenant je me connecte sur mon espace client SOSH avec un n° de mobile (comme je le faisais avant), et bien en allant ensuite sur le site de la communauté, ça me renvoie toujours sur le pseudo CBabache-44 et je n'ai donc plus accès au pseudo CBabache.
Ce que je souhaite, c'est garder le pseudo CBabache, mais qu'il soit rattaché à l'identifiant de l'adresse mail.
Si ce n'est pas possible, détruisez les 2 et j'en recréerai un autre.
Merci de votre retour.
Bien à vous.
Re-bonjour,
Je complète ma réponse ci-dessus.
Je viens de me reconnecter, cette fois avec l'adresse mail et en allant sur le site de la communauté je suis connecté avec le bon pseudo CBabache.
Et maintenant je n'arrive plus à accéder au pseudo CBabache-44.
Pour faire cette réponse j'ai cliqué sur le mail de la communauté qui m'avertissait de votre réponse.
Je me demande s'il n'y aurait pas un problème avec les coockies du navigateur.
J'ai aussi remarqué que si je me connecte à partir du site Orange ou du site SOSH, ça change la page d'accueil une fois connecté. Est-ce que le problème pourrait être lié ?
Pour simplifier, détruisez le pseudo CBabache-44.
Merci de votre aide.
Bien à vous.
Bonjour CBabache,
Je vous informe que j'ai supprimé le pseudo CBabache-44. Désormais, vous devriez accéder plus facilement au forum Sosh.
Je vous souhaite une belle fin de journée,
Ibtissème
Ah yes super. Effectivement j'arrive maintenant à accéder au 1er pseudo CBabache.
Merci beaucoup.
Belle fin de journée également à vous.
