Discussion de forum

Avatar de jean58
jean58
Apprenti sosheur
15-09-2018
Résolu

Pièce justificatives à renvoyer ?

Bonjour à tous ,

 

J'ai soucrit à la Boîte Sosh , reçu ma livebox , la ligne à été cablée , le numéro porté  et tout fonctionne nickel.

 

J'ai reçu un courrier avec mon contrat , une autorisation de prélevement ainsi que mes identifiants , j'ai renvoyer un exemplaire du contrat signé  ainsi que le mandat de prélevement signé comme le demande Orange .

 

Quelques jours plus tard un nouveau courrier avec dedans les conditions général d'abonnement , vous savez les 10 pages recto - verso que personnes ne lis vraiment . J'ai tout de même jeter un coup d'oeil et sur la premiére page est indiqué : artcile 3,1 je résume on doit transmettre a Orange dans un delai de 8 JOURS débutant la souscription du contrat, les copies recto - verso des piéces justificatives suivantes :

 - Original d'une piéce d'identité

 - un rib

 - un justificatif de domicile .

Ensuite est indiqué ; à default de réceptions des piéces justificatives demandées dans dans un delai de 15jours a compter de la soucscription du contrat Orange se reserve le droit de suspendre le contrat conformément a l'article 13

 

Donc question : Avez vous transmis ces documents?  Si oui à quel adresse faut t'il les envoyer ? Peut on les envoyer par mail ? Ou c'est inutiles de les envoyer ?

 

Voila d'avance merci de vos réponses.

  • Bonjour jerome4192,

    J'ai bien reçu votre message privé concernant l'envoi par courrier, tenez-moi informé de la suite je reste disponible en cas de besoin.

    Bonne journée.
    Alexis

7 Réponses

  • Avatar de Jim56
    Jim56
    Ancien Top contributeur

    Bonjour jean58

     

     

    Les documents sont a envoyer à cette adresse mail:

     

    ***********@orange.com

     

    Dans le titre de votre mail, il faut indiquer "Homologation". Concernant les documents, si possible les envoyer dans un format standard de type .jpg ou .pdf.

     

    Sinon vous pouvez aussi les envoyer par courrier:

     

    Orange -Sosh – service clients Mobile – 41965 BLOIS CEDEX 9

    [Edit : ce mail n'existant plus, merci de nous contacter via le formulaire https://formulaires.services.orange.fr/1756]

    • Avatar de jean58
      jean58
      Apprenti sosheur

      Hum je doit pas être dans la bonne catégorie c'est pas une offre mobile mais un accés internet ( sans offre mobile ) .

       

      L'adresse **********@orange.com fonctionne aussi pour les contrats ADSL? ( Boîte Sosh ) ?

       

      [Edit : ce mail n'existant plus, merci de nous contacter via le formulaire https://formulaires.services.orange.fr/1756]

    • Avatar de GhostFr
      GhostFr
      Sosheur occasionnel

      Bonjour, 

      Est-ce que je peux utiliser ce lien pour renvoyer mon contrat signé (fibre) et autorisation sepa ? 

      Merci 

      • Avatar de jerome4192
        jerome4192
        Sosheur

        Bonjour

        J'ai la même question, le mail de souscription sosh fibre internet n'indique pas comment retourner les pièces justificatives.

        Le lien de ce post ne fonctionne a priori que pour les contrats mobiles, j'ai tout de même essayé mais il n'accepte pas le numéro de ma commande internet.

        Merci pour votre aide rapide !

  • Avatar de Alexis_H
    Alexis_H
    Webconseiller

    Bonjour jerome4192,

    J'ai bien reçu votre message privé concernant l'envoi par courrier, tenez-moi informé de la suite je reste disponible en cas de besoin.

    Bonne journée.
    Alexis