Discussion de forum
Pièce justificatives à renvoyer ?
Bonjour à tous ,
J'ai soucrit à la Boîte Sosh , reçu ma livebox , la ligne à été cablée , le numéro porté et tout fonctionne nickel.
J'ai reçu un courrier avec mon contrat , une autorisation de prélevement ainsi que mes identifiants , j'ai renvoyer un exemplaire du contrat signé ainsi que le mandat de prélevement signé comme le demande Orange .
Quelques jours plus tard un nouveau courrier avec dedans les conditions général d'abonnement , vous savez les 10 pages recto - verso que personnes ne lis vraiment . J'ai tout de même jeter un coup d'oeil et sur la premiére page est indiqué : artcile 3,1 je résume on doit transmettre a Orange dans un delai de 8 JOURS débutant la souscription du contrat, les copies recto - verso des piéces justificatives suivantes :
- Original d'une piéce d'identité
- un rib
- un justificatif de domicile .
Ensuite est indiqué ; à default de réceptions des piéces justificatives demandées dans dans un delai de 15jours a compter de la soucscription du contrat Orange se reserve le droit de suspendre le contrat conformément a l'article 13
Donc question : Avez vous transmis ces documents? Si oui à quel adresse faut t'il les envoyer ? Peut on les envoyer par mail ? Ou c'est inutiles de les envoyer ?
Voila d'avance merci de vos réponses.
Bonjour jerome4192,
J'ai bien reçu votre message privé concernant l'envoi par courrier, tenez-moi informé de la suite je reste disponible en cas de besoin.
Bonne journée.
Alexis
7 Réponses
- Jim56Ancien Top contributeur
Bonjour jean58
Les documents sont a envoyer à cette adresse mail:
***********@orange.com
Dans le titre de votre mail, il faut indiquer "Homologation". Concernant les documents, si possible les envoyer dans un format standard de type .jpg ou .pdf.
Sinon vous pouvez aussi les envoyer par courrier:
Orange -Sosh – service clients Mobile – 41965 BLOIS CEDEX 9
[Edit : ce mail n'existant plus, merci de nous contacter via le formulaire https://formulaires.services.orange.fr/1756]
- jean58Apprenti sosheur
Hum je doit pas être dans la bonne catégorie c'est pas une offre mobile mais un accés internet ( sans offre mobile ) .
L'adresse **********@orange.com fonctionne aussi pour les contrats ADSL? ( Boîte Sosh ) ?
[Edit : ce mail n'existant plus, merci de nous contacter via le formulaire https://formulaires.services.orange.fr/1756]
- Jim56Ancien Top contributeur
Je me suis trompé désoilé. Aucunes idées. Il faudrait contacter l'e-chat via https://assistance.sosh.fr/
- GhostFrSosheur occasionnel
Bonjour,
Est-ce que je peux utiliser ce lien pour renvoyer mon contrat signé (fibre) et autorisation sepa ?
Merci
- jerome4192Sosheur
Bonjour
J'ai la même question, le mail de souscription sosh fibre internet n'indique pas comment retourner les pièces justificatives.
Le lien de ce post ne fonctionne a priori que pour les contrats mobiles, j'ai tout de même essayé mais il n'accepte pas le numéro de ma commande internet.
Merci pour votre aide rapide !
- Alexis_HWebconseiller
Bonjour jerome4192,
Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :
http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1234140
Bonne journée
Alexis - Alexis_HWebconseiller
Bonjour jerome4192,
J'ai bien reçu votre message privé concernant l'envoi par courrier, tenez-moi informé de la suite je reste disponible en cas de besoin.
Bonne journée.
Alexis