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SaraSen
Apprenti sosheur
14-12-2018

Pièces justificatives en attente

Bonjour, 

 

Cela fait maintenant deux semaines que j'ai commandé un telephone iphone 8plus ainsi que une carte sim sur votre site. On m'a demandé de vous renvoyer les pièces justificatives par voie postale. Je les ai bien envoyées en lettre prioritaire mais sur mon suivi de commande il y a écrit que vous etes toujours en attente de mes pièces justificatives. Pouvez-vous me faire un retour sur ma commande? Le telephone et la carte sim devaient etre prets pour lundi 03/12

Merci d'avance

1 Réponse

  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    14-12-2018

    Bonjour SaraSen

     

    Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
    Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "suivi de commande") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
    La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
    Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.

    Sinon
    - soit attendre sur ce post qu'un conseiller vous propose son aide
    - soit aller sur twitter.

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