Discussion de forum
Plus d’un moins d’attente...
Bonjour, J’ai effectué une demande de portabilité avec achat d’un IPhone XS en 4x le 24/09. Date de portabilité prévue le 04/10. Entre temps, Sosh m’a demandé des papiers supplémentaires que j’a...
Bonjour,
Malheureusement il n'y a pas grand-chose à faire à part de nouveaux contacter un conseiller Sosh afin de savoir quand la situation va se débloquer. Cependant, vous pouvez déjà demander un remboursement (ou bien un mois gratuit) sur votre facture étant donné que vous ne pouvez pas utiliser votre téléphone pour l'instant ainsi que votre ligne mobile.
Pour contacter un conseiller Sosh:
- Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
- Cliquez sur: carte sim bloquée/PUK
- Cliquez sur "chatter avec un conseiller en milieu de page.
Malheureusement il n'y a pas grand-chose à faire à part de nouveaux contacter un conseiller Sosh afin de savoir quand la situation va se débloquer. Cependant, vous pouvez déjà demander un remboursement (ou bien un mois gratuit) sur votre facture étant donné que vous ne pouvez pas utiliser votre téléphone pour l'instant ainsi que votre ligne mobile.
Pour contacter un conseiller Sosh:
- Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
- Cliquez sur: carte sim bloquée/PUK
- Cliquez sur "chatter avec un conseiller en milieu de page.