Discussion de forum
Portabiolité plantée...
Bonjour,
Je viens d'arriver chez sosh et déjà envie de résilier.
La portabilité de mon ancien numéro a commencé aujourd'hui à 11h mais le numéro n'est pas porté.
Sosh avait dit : "mercredi à 11:09 INFO SOSH : conformément à votre demande, la portabilité de votre numéro 0626627736 sera effectuée vers Sosh le 04/06/2020 entre 11h et 15h."
->La hotline SOSH qui ne gère pas ce cas.
->Par tchatbot: que des réponses bidons
->Par email, mon contrat ne figure pas -> pas possible d'nvoyer un mail
Mon num définitif: 0626627xxx Mon num provisoire: 0649540xxx
SOSH n'a pas de solution apparemment.
Le forum en aura t il ?
Merci pour votre temps
Xavier
As tu bien activé ta carte sim dès réception comme c'est indiqué dans les mails de sosh et dans le livret de bienvenue ?
10 Réponses
Bonjour mondavelo1999
il faudrait en dire plus sans mettre d'info personnelles sur le forum.
la ligne chez votre ancien opérateur fonctionne t'elle encore ?
vous n'avez pas résilié vous même votre ancien opérateur ?
Bonjour Stéphanem,
merci pour le conseil.
Non, la carte SIM sfr ne fonctionne plus; Sosh se charge de porter mon ancien numéro sfr et de résilier l'ancien abonnement sfr
Sais tu comment je peux joindre une hotline SOSH par tchat par ex (car via mail impossible) ?
Bonne soirée
Xavier
As tu bien activé ta carte sim dès réception comme c'est indiqué dans les mails de sosh et dans le livret de bienvenue ?
Bonjour mondavelo1999
Je suis ravie que votre situation ait été résolue.
N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez d'autres questions.
Nous restons à votre écoute.
Saida.
merci pour votre aimable message
MAIS
je trouve insupportable le *ordel qu'est cette migration vers sosh.
Merci cependant à l'internaute de m'avoir aiguillé gracieusement,
mais
PAS MERCI A SOSH qui fait de la mer** avec sa migration tordue et dysfonctionnelle.
Quand est ce que SOSH/ORANGE essayera de copier ce que fait SFR/RED avec brio, efficacité, simplicité.
Je vous jure que cette 2e portabilité pourrie vers Sosh (parce que ça a aussi merd* pour ma mère) me donne envie de repartir en courant,
et de dire à qui veut bien l'entendre comme Sosh rend compliqué un processus si simple chez ses concurrents.
Ciao merci
Et ça, c'est aimable ?
La portabilité vers Sosh se passe aussi bien que vers les autres opérateurs... pour peu que le client PRENNE LA PEINE de lire le fascicule et les courriels d'information, et n'en fasse pas qu'à sa tête.
On active sa sim AVANT la portabilité, point.
Bonjour mondavelo1999
Je vous comprends tout à fait et je regrette ces désagréments.
Je vous souhaite un bon après-midi.
Saida.
