Discussion de forum
Précommande iPhone 16
Bonjour à tous j’avais la livraison prévu le 18/09 sur le suivie de commande maintenant je n’ai plus rien d’écrit et le chat m’as dit que le téléphone était en rupture je ne cromprends pas j’ai commander le 14 au matin, je ne vois pas l’interêt de faire un précommande pour ne pas l’avoir le jour de la sortie surtout que Sosh ne préviens pas et n’envoie pas de mail
77 Réponses
Même problème pour moi également j'ai demandé l'annulation de ma commande qui a était prise en compte mais en m'indique que je doit refuser le colis ou le laisser en point relais pour qu'il reparte...
J'ai contacté le service client qui m'indique qu'il ne peuvent pas annuler l'envoi et ils sont incapable de fournir une date d'envoi.
Je doit faire quoi moi du coup n'importe quel site permet d'annuler un envoi mais apparemment trop compliqué pour Sosh .
Voilà ils ne veulent pas annuler les commandes car se sont *****
ils vous ont fait une rétractation alors que le problème vient de eux !Vous allez être débiter à l expédition du centre logistique
vous allez prendre le risque que le colis disparaisse à la livraison
quand bien mal vous refuserez le colis vous prendrez le risque qu’il disparaisse au retour !
et la bon courage pour vous faire rembourser ****à rien de Orange Sosh[Edit : Steeve911 merci de respecter les conditions générales d'utilisation du forum]
Donc ont a aucun moyen d'annuler la commande et je suis obligé d'attendre la livraison de celle-ci ont ayant aucune date de livraison et je n'ai de toute manière plus accès au suivi car cela m'affiche automatiquement la page avec les explications de retour...
Il est beau le premier opérateur en France ! Même pas de maîtrise de la logistique ! Pitoyable
- chantoine
Top Sosheur
Ça va durer longtemps ta petite croisade ?
Ça durera la temps que le premier opérateur de France ne sera pas fichu de respecter une précommande et ne sera dire quand cette dernière sera expédiée .
pour l opérateur N1 en France et donc le plus cher on s attend juste à un service de qualité irréprochable .
- Natt_B
Webconseiller
Bonjour UHD83,
Bienvenue sur la communauté Sosh, nous allons vous accompagner.
Pour répondre au mieux à votre demande, pouvez-vous me communiquer en message privé la référence de la commande que vous souhaitez annuler, votre nom, prénom et adresse postale s'il vous plaît ?
Merci, j'attends votre retour.
Bonne journée.
Natt_B
- Ludivine_L
Bonjour Zqv6 ,
Avez-vous, depuis votre dernier post, reçu votre Iphone 📱 ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée 🌞
Ludivine 🌺non toujours pas sur le suivie c’est toujours en cours de précommande
- Ludivine_L
Merci pour ce retour Zqv6.
Pourriez-vous m'indiquer votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de la ligne concernée par cette précommande je vous prie ?
Ludivine 🌺 - Laura_M
Bonjour Kevins3,
Afin de vous apporter mon aide pour votre commande mobile, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de commande, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Laura
- Ludivine_L
Zqv6,
Je vous remercie pour les informations reçues en message privé 🤝 .
Rassurez-vous, il ne s'agit là que d'une question de temps, et votre patience va très vite être récompensée .
Votre Iphone 16 Pro Max va bientôt quitter nos entrepôts !
Je reste à votre écoute, et je vous souhaite une belle journée🌞 .
Ludivine 🌺 - Céline_R
Bonjour Lilou82,
Je prends connaissance de votre message et vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh 🤝.
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.☀.
Céline
Bonjour,
C'est de même pour moi, commander le 13 septembre à 14h38, toujours pas de nouvelle de l'iPhone.
Votre colis sera livré à partir du 20/09/2024 par Chronopost.
Pas d'envoie ou autres, pré-commande morte?Les pre-commandes chez Orange Sosh cette année c est de la pure fumisterie.
cela leur a juste permis de faire de la trésorerie sur des stocks qu ils n avaient pas ou qu ils ne maîtrisaient pas !
payer un abonnement de portable sur l opérateur le plus cher de France pour au final ne pas respecter ses engagements c’est juste pathétique !
ils maîtrisent tellement bien leur flux logistiques chez Sosh Orange que de la boutique en ligne Orange ou Sosh ils n ont pas les mêmes disponibilités alors qu’ils ont externalisé leur flux logistique par la même entreprise Kugehl Nagel !
Donc vous voyez le niveau 🤣je vous invite à vous rétracter par tchat ils sont incapables de donner une date !
concerant l empreinte bancaire si vous faite pression par tchat en annulant la commande en passant par eux la pre autorisation disparaîtra /sous 48h
pour ma part portabilite sortant de Sosh aujourd’hui pour bouygues moins cher plus de data plus de data et l étranger et de la 5G et un iPhone 16 pro max livré lundi !
restez chez sosh c’est payer pour un service client et logistique qui n est plus de qualité !
autant prendre moins cher ce ne sera pas pire !
