Discussion de forum

Avatar de LaureValence
LaureValence
Nouveau Membre
14-03-2019
Résolu

Première connexion espace client

Bonjour,

 

J'ai reçu hier mon nouveau numéro de téléphone mais aucun code pour pouvoir acceder à mon espece client. Je ne peux pas demander à réinitialiser le mot de passe puisque je n'ai pas encore la carte sim sur laquelle sont envoyés les codes.  Pourriez-vous m'envoyer le lien et code d'accès par email ou sms (mon numéro actuel) comme notifié dans votre email?

Merci,

Laure

Vous allez recevoir :
•
Votre contrat et les informations pour activer votre ligne par email sous 72h (après validation de la commande par Sosh).
 
•
Un accès au "Suivi de commande" (lien et code d'accès fournis par email et par SMS).

3 Réponses

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    14-03-2019
    Bonjour LaureValence

    Quand vous recevrez votre sim, il vous faudra l'activer en l'inserant dans le mobile, puis composer le 740. Il vous sera demandé votre numéro client.
    Celui-ci se trouve dans le mail. Votre boutique Sosh :
    Important : informations sur votre commande Sosh

    Puis remettez la sim de votre ancien opérateur jusqu'a la date de portabilite.

    Votre espace client sera disponible 48h après cette portabilite.
    • Avatar de LaureValence
      LaureValence
      Nouveau Membre
      14-03-2019

      Merci RolandK pour votre réponse.

      C'est un nouveau numéro donc il devrait être actif dès son activation si je comprend bien ?

      Je vais attendre la carte SIM :).

       

      Bonne journée,

       

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