Discussion de forum

Avatar de Corvaiz
Corvaiz
Sosheur
26-06-2025
Résolu

Problème avec la nouvelle offre Sosh fibre

Bonjour, J'ai souscrit il y a maintenant plus d'une semaine à la nouvelle offre "série spéciale Sosh fibre". Je rencontre depuis le début des problèmes. Ça commence par la box. Je me rend compte que...
  • Avatar de Jess_
    Jess_
    28-08-2025

    Bonjour Corvaiz1 


    Je reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier et je suis ravie de constater que la situation est enfin régularisée.

    Je reste néanmoins disponible pour toute question, et vous souhaite une agréable journée.


    Jess

Avatar de Sylvie_F
Sylvie_F
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01-07-2025

Bonjour Corvaiz, 


Je rends connaissance de votre message et comprends votre inquiétude. Je viens de faire le point sur votre dossier, votre espace client n'est pas à jour. Votre commande a bien été reprise par nous services, une Livebox S est en cours de préparation actuellement, vous allez recevoir un mail dès qu'elle sera expédiée. 

Nous avons programmé votre rendez-vous d'installation le 7 juillet entre 14h30 et 18h30. Une fois l'installation terminée, nous actualiserons votre espace client.

Nous reviendrons vers vous le 8 juillet afin de nous assurer que tout fonctionne bien.

En attendant de vous retrouver, je vous souhaite une bonne journée.


Sylvie 



 

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