Problème avec la nouvelle offre Sosh fibre

Bonjour,

J'ai souscrit il y a maintenant plus d'une semaine à la nouvelle offre "série spéciale Sosh fibre". Je rencontre depuis le début des problèmes. Ça commence par la box. Je me rend compte que je vais recevoir la livebox 5 alors que j'ai souscrit à la nouvelle offre exprès pour la livebox S et le fameux wifi 7, avant même que la livebox ne soit envoyer. Après X contact (tchat et téléphone) avec différents conseiller. On m'explique qu'il y a un soucis en ce moment pour plusieurs personnes avec cette offre et on me demande une fois d'attendre, une fois de tout annuler et refaire une souscription... Vu que personne n'était d'accord, j'ai du prendre une décision. J'ai tout annulé et renvoyer la livebox 5 comme demandé. C'est là que ça se complique. J'ai donc refait une souscription il y a une semaine et depuis, plus rien. Après divers contact qui me balade à droite et à gauche, je commence à perdre patience sérieusement. Et je vois que je ne suis pas le seul! Je ne peux pas créer mon nouveau compte vu que je n'ai pas reçu le mail de "suivi". J'ai réussi à avoir mon numéro client tant bien que mal par tchat mais en vain. Impossible de faire quoi que ce soit. Le technicien vient demain et impossible de reporter le rdv, d'après un des conseillers sur le tchat et vu que je n'ai pas accès à mon compte. Donc le technicien va venir, sans doute pour migrer la fibre de mon ancien opérateur vers le réseau orange. Je vais me retrouver sans internet jusqu'à ce que ma box S daigne arriver, un jour. Je suis deg parce qu'en parallèle j'ai souscrit à 4 offre Sosh mobile (dont un avec lequel j'ai pas mal de soucis aussi mais c'est encore autre chose). Alors ma question est, je fais quoi?

Désolé pour le pavé mais j'ai à peine un pied chez Sosh que c'est déjà très galère...

Merci