Discussion de forum
Problème de livraison et activation impossible de l'esim
Bonjour lefresquel,
Je comprends votre mécontentement concernant ce dysfonctionnement, avez-vous besoin d'aide ?
AlexandreK
AlexandreK a écrit :
Bonjour lefresquel,
Je comprends votre mécontentement concernant ce dysfonctionnement, avez-vous besoin d'aide ?
AlexandreK
Quand je pense que chez RED par exemple il faut moins de 5 minutes pour profiter de VoLTE quand on la demande, chez Sosh, il faut attendre 48 heures si ce n'est pas plus....
Idem pour l'e-sim, j'ai envoyé à mon inscription tous les documents, j'ai reçu ma sim et quand j'ai voulu avoir l'e-sim, on me répond qu'il manque des documents que j'envoie par 2 fois via le lien internet fourni par les conseillers du chatte (18 et 21/04) et par courier. Ce n'est pas encore prêt, il faut toujours attendre !!!
Seul point positif, je peux avoir la VoWIFI.
La dual sim est enfin arrivée le 25/04, l'activation s'est faite correctement mais après envoie de 2 carte sim !!!
Alors si vous pouvez faire quelque chose pour la VoLTE ?
L'e-sim, je devrais pouvoir y souscrire en fin de semain, mais je ne sais pas encore laquelle !!!
- chantoine
Top Sosheur
Bonjour,
La différence chez Sosh c'est que c'est automatique, ça évite de perdre un temps fou à joindre un conseiller pour lui demander d'activer VoLTE et VoWifi.
Bonjour,
La différence chez Sosh c'est que c'est automatique, ça évite de perdre un temps fou à joindre un conseiller pour lui demander d'activer VoLTE et VoWifi.
Je suis entièrement d'accord, avec l'autre ligne que ma femme a prise, toute cela s'est fait automatiquement, sauf pour pour sa dual sim qui a merdé.
Dans mon cas, rien ne va, des papiers qui manque, impossible d'activer divers services.
Je suis donc obliger de perdre mon temps pour des broutilles qui drevaient être automatique !!!
Si je ne n'avais pas fourni tous les document nécessaire à l'activation de la ligne, pourquoi ai-je reçu ma carte sim sans problème ?
Il m'a fallu envoyer les documents 2 fois par le site internet et 1 fois par courier pour cela leur monte au cerveau et cela n'est pas encore terminé, il faut valider les documents maintenant !!!
Quelle rapidité cet opérateur !!!
