Discussion de forum

Avatar de Pat_Cecile
Pat_Cecile
Sosheur occasionnel
05-01-2018

Problème d'envoi de carte SIM

Bonjour,    J'ai eu un conseiller au téléphone il y a plus d'une semaine pour me faire renvoyer une carte SIM sosh... or je ne retrouve pas la trace de cette commande et je n'ai rien reçu... Depuis...
Avatar de Vynie_
Vynie_
Ancien intervenant Sosh
16-01-2018

Je vous invite à surveiller vos mails à nouveau dans ce cas, et je vous invite  nous retourner votre dossier complet au plus vite.

Merci de votre patience,


Vynie.

  • Avatar de SN-1987-A
    SN-1987-A
    Sosheur occasionnel
    16-01-2018

    Bonjour,

     

    J'ai effectué une commande via votre site internet d'une nouvelle carte sim

     

    Hors elle ne m'est pas parvenue,

    Dans le suivi de commande, Il est indiqué que ma commande est terminé 

    Et en dessous qu'elle est retourné a l'entrepôt..

     

    J'ai essayé de vous contacter mais impossible de joindre un conseillé..

  • Avatar de Vertige
    Vertige
    Apprenti sosheur
    16-01-2018

    toujours les mêmes réponses.... 

    j'ai déjà retourner mon dossier complet mais j y ai mis l'ancien mandat de prélèvement SEPA (celui d'origine, que j'ai enregistrée en format PDF lors de ma commande sur internet)

    le problème est qu'on m'en demande un nouveau

    chose que je n'ai pas car je ne l'ai jamais reçue par mail  !!!!

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