Discussion de forum
Problème E-SIM QR code non reçu ni le code par sms
Bonjour à tous, offre mobile souscrit le 29/05 à ce jour je ne toujours rien reçu, cela commence à long car la résiliation chez l'ancien fournisseur déjà eu lieu. comment faire pour avoir le QR co...
Bonjour Carlito57 ,
Je prends en charge votre demande et constate que vous nous avez déjà fait parvenir vos coordonnées en privé.
Après vérification, des documents sont demandés pour la validation de votre contrat et que vous nous les avez fournis le 30/05, sauf erreur de ma part.
Nos équipes chargées de l'homologation des contrats affichent un retard de traitement et un délai d'une dizaine de jours à prévoir.
Cela ne devrait donc plus tarder.
Je vous remercie de votre infinie patience et vous souhaite une bonne journée.
Anthony