Discussion de forum
Problème d'envoi de carte SIM
Bonjour, J'ai eu un conseiller au téléphone il y a plus d'une semaine pour me faire renvoyer une carte SIM sosh... or je ne retrouve pas la trace de cette commande et je n'ai rien reçu... Depuis...
Bonjour Vertige
Je suis navrée des désagréments rencontrés.
N'avez-vous pas gardé le mail d'origine dans lequel vous retrouvez votre contrat ainsi que ce mandat ?
Je viens de demander la ré-édition à nouveau de votre mandat de prélèvement automatique par mail.
Restant à votre disposition,
Vynie.
Bien sûr que j'ai le mandat de prélèvement de base au format PDF.
Mais ma commande n'a pas été expédiée au motif qu'il faut "un nouveau mandat de prélèvement"...