Problème fibre

Bonjour 

je n’ai plus internet depuis le 14/03 avec ce confinement cela devient très c*****

un technicien est passé voir la ligne et il s’avère que quelqu’un nous a débranché le branchement de la fibre. 

Apres plusieurs tests rien ne refonctionne le technicien nous a suggéré de faire une demande d’un nouvel boîtier fibre. Chose faite. Le boîtier devait être envoyé au Super U à côté de chez moi mais depuis toujours rien. Cela fait 5 jours qu’il devait arriver. Lorsque j’appelle le 3976 c’est toujours la même chose « ligne saturée ». 

Que dois je faire maintenant ? Y a t il quelqu’un sur la plateforme ? 

Si quelqu’un peut m’aider merci !!!