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lullabyy
Sosheur occasionnel
27-10-2018

Probleme prélevement 4x sans frai IPHONE 6s

Bonjour j'ai un soucis !!!!! et BESOIN D'AIDE !!   Hier soir j'ai commande un IPHONE 6s a 409e en 4x sans frai, j'ai recu le menda (car j'ai envoyé mon rib comme ils le demandaient) mais AUCUNE con...
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lullabyy
Sosheur occasionnel
28-10-2018
Bonjour, non aucun sms ni mail de confirmation de commande! Ce qui je suppose aurait dû être le cas..?
  • Avatar de Jim56
    Jim56
    Ancien Top Sosheur
    28-10-2018

    Bonjour lullabyy

     

    Oui cela aurait dû être le cas. Au moins un mail. Les sms actuellement venant du service commercial Sosh ont tendance à se perdre, mais pas les mails.

     

     

    Il faudrait contacter un webconseiller via https://assistance.sosh.fr/

     

    Dans la case de recherche, tapez: suivi de commande

     

    Choisir ensuite "Mobile"

     

     

    Puis valider les choix qui vous seront proposés.

     

     A la fin de vos choix en bas de la page il vous sera proposé un bouton avec "Chatter avec un conseiller", vous cliquez et serez mis en relation avec le service client.

     

    Ce service est disponible hors jours fériés du Lundi au Samedi de 8h00 à 20h00.

     

    Il est conseillé pour un fonctionnement optimal de désactiver temporairement votre antivirus et votre bloqueur de pub (Par exemple: Adblock Plus).

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