Discussion de forum

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KyoTerry72
Sosheur occasionnel
24-09-2021

QR code E-sim

Recevoir un nouveau QR code afin d'activer un nouveau mobile compatible E-SIM , j'ai demandé a un conseiller et il veut m'envoyer une carte physique je pense l'avoir perdu en route ;-)
Avatar de Thierry-G
Thierry-G
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04-10-2021

Bonjour KyoTerry72,



Le QR code a donc déjà été utilisé, est-ce bien cela?


Thierry-G

 

  • Avatar de KyoTerry72
    KyoTerry72
    Sosheur occasionnel
    10-10-2021

    J'ai trouvé la solution qui était simple il faut juste aller dans l'application à la rubrique dépannage , en naviguant on arrive à demande de Sim ou E-SIM , de la on vous envoie un nouveau QR code pour votre nouveau téléphone, j'ai eu deux fois l'assistance et ils n'ont pas su répondre à part de me dire de commander une Sim, lamentable 🙄

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