Discussion de forum
Quel délai de traitement des pièces justificatives ? Commande bloquée ?
Bonjour Sixth2105
Je reviens vers vous avec une bonne nouvelle, vos pièces ont été traitées hier le 14 janvier.
Il ne manque plus que la validation finale du service homologation pour que votre commande soit expédiée.
Cela ne saurait tarder.
Je vais suivre votre dossier et revenir faire un point avec vous dans 48h, en espérant qu'entre-temps vous aurez eu le mail vous informant de l'expédition de votre commande.
Je vous souhaite une excellente journée.
Jess
WebconseillerBonjour Mel73
C'est une bonne nouvelle ! Et je suis ravie de vous retrouver plus tôt que prévu car votre commande a été validée par le service Homologation.
Votre dossier est bien complet. Merci encore pour l'ensemble des documents transmis.👌
Le matériel devrait être expédié d'ici demain au plus tard.
Je vais donc continuer à suivre votre commande afin de m'assurer de sa réception.
Je reviens vers vous d'ici lundi 8 juin pour faire le point sur la livraison. Une fois expédié, le matériel arrive sous 3 à 5 jours.
Si besoin entre-temps, n'hésitez pas à revenir vers moi.
Très bonne journée et à très bientôt.😊
Sandra