Discussion de forum
Résolu
Quel délai de traitement des pièces justificatives ? Commande bloquée ?
Bonjour et bonne année ! J'ai passé commande d'une nouvelle ligne (forfait sans mobile) le 28 décembre. Le 30 décembre j'ai reçu par email une demande de pièces justificatives (CNI, justificatif de...
Bonjour Sixth2105
Je reviens vers vous avec une bonne nouvelle, vos pièces ont été traitées hier le 14 janvier.
Il ne manque plus que la validation finale du service homologation pour que votre commande soit expédiée.
Cela ne saurait tarder.
Je vais suivre votre dossier et revenir faire un point avec vous dans 48h, en espérant qu'entre-temps vous aurez eu le mail vous informant de l'expédition de votre commande.
Je vous souhaite une excellente journée.
Jess
Sansaa
Webconseiller
WebconseillerJe suis contente que la commande se soit bien passée.
Si besoin à l'avenir, vous pouvez nous solliciter ici même.
Une nouvelle fois je vous souhaite une agréable journée et à bientôt ! 😊
Sandra