Quiproco orange Sosh

Bonjour,

j'ai déjà posté le problème mais à priori pas de réponse satisfaisante; je vous ré expose celui ci:

Désirant une offre fibre orange j'ai contacté le 3900 et le contrat qui m'a été envoyé concerne une offre "boite à outils SOSH" après rappel du 3900 il a été convenu qu'il s'agissait d'une erreur et le conseiller orange a procédé à la rétractation de l'offre et m'a soumis une offre orange que j'ai acceptée; entre temps la box SOSH m'a été livrée , et désirant la renvoyer je réclame depuis aussi bien par téléphone (3900) que sur le site du forum SOSH un bon de retour et je n'ai rien reçu à ce jour.

Si quelqu'un peut trouver la solution...

Merci de votre aide