Discussion de forum

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ILYPJ
Sosheur junior
02-06-2021
Résolu

Réclamation non respect délais de reprise Mobile

Le 21 Mai pour la fête des Mères,j'ai été acheter en boutique Orange un Portable (DORO) en remplacement de celui de mon épouse,dâtant et ayant lui aussi acheté en Boutique Orange. L'ayant trouvé tro...
  • Avatar de ziv
    02-06-2021

    Bonjour,

     

    De manière générale, le délai de rétractation ne vaut que pour la vente par correspondance, pas pour l'achat en boutique.

     

    Certaines boutiques peuvent proposer un "satisfait ou remboursé" mais elles ne sont pas contraintes par les lois sur la consommation.

  • Avatar de ILYPJ
    ILYPJ
    04-06-2021

    Deux poids ,deux mesures!.

    Pas grave ,pas de graves conséquences  personnellement financières pour moi.

    Mais pourquoi ne pas avoir été prèvenu lors de cet achat en Boutique Orange???.

    Parcontre,et uniquement  pour le principe ,et  en conséquences envers de tels agissements,désormais je n'achèterai "plus jamais" un portable chez Orange.

    De plus, intéressé par la 5G  Orange,je ne modifierai donc pas mes contrats actuels,et resterai chez Sosh chez qui je suis du moins pour l'instant ,parfaitement Satisfait.

     

  • Avatar de ziv
    ziv
    04-06-2021

    En fait, comme c'est la règle dans TOUS les magasins (et qu'il n'en a jamais été autrement), les vendeurs assument que les clients sont bien au courant.

     

    Chez Darty, Carrefour ou autre, si tu achètes un article en magasin, on te préviendra pas non plus qu'un article acheté et déballé ne peut pas être repris, pas plus que la baguette achetée chez ton boulanger...