Réclamation pose fibre et incompétence du service commercial et réclamation

Pour continuer dans l incompétence, un web conseiller me demande mes disponibilités pour un rdv téléphonique, je l' informe ce soir à 17h 30 et là elle me mets le rdv dans 1 semaine pendant mes heures de travail.

Je lui écris qu il doit y avoir un problème, elle me répond qu elle ne peut rien faire car un rendez-vous est pris.

Comme vous pouvez le voir plus haut je lui propose de trouver un accord en message privé et là il y a plus personne ???

Comment faire pour faire lacher le client insatisfait ???

Le mené en bateau avec différents conseillés pendant des heures et mêmes des jours.

Si un web conseiller est compétent pour régler le problème au plus vite, ça serait bien.

Nouveau clients Sosh réfléchissez à deux fois car quand un problème arrive il n' y a pas grand monde pour le résoudre.

Bon courage.