Discussion de forum
Réclamation substitution de colis
Bonjour,
j’ai effectué des demandes de réclamations concernant un colis substitué le 26/09
le colis iPhone 18 pro max a été remplacé par une batterie portable…
J’ai effectué des conversations avec 8 agents différents sans jamais avoir de retour, ni confirmation de dépôt de réclamation, ni numéro de réclamation.
une plainte a été déposé en ligne.
pouvez vous faire le nécessaire pour faire avancer ce dossier svp… et me fournir une preuve de son depot
je suis très inquiets concernant ce dossier…
merci d’avance
2 Réponses
Bonjour TanguyBenard,
Rassurez-vous, nous suivons bien votre dossier depuis un autre réseau social.🙂
Blandine
Bonjour TanguyBenard,
Pour vous accompagner au mieux concernant la livraison de votre mobile, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊
Maryline
