Discussion de forum
Réclamation sur le service client Sosh
Bonjour, Le 29 aout j'ai contacté le service client Sosh sur le Chat. Je demande à remplacer ma Livebox 3 par une Livebox 4. On me propose de changer de forfait. Un forfait pour le mobile et un f...
Bonjour matricule_42
dans le cas d'un migration d'une offre groupée vers une offre Boite Sosh, il y a effectivement une facturation de 50€ sur la facture de clôture de votre offre mobile mais c'est régularisé automatiquement par un crédit de bienvenue de 50€ sur votre première facture de la boite Sosh.
Je vous présente donc des excuses pour la mauvaise information délivrée précédemment.
Afin que je puisse voir ce qui se passe pour la livraison de votre Livebox 4, merci de me communiquer en Message Privé vos :
- nom et prénom
- numéro de téléphone fixe
- numéro de contact
- adresse postale et mail
Cordialement,
Magali_
Bonjour,
Merci de prendre en charge ma demande.
J'ai transmis les informations personnelles par MP.
